立ち上げ当初は実店舗での販売がメインでした。インターネットでの販売も行っていましたが、運営は他社に委託していましたし、売り上げは大きくはありませんでした。転機となったのは2011年。3月の大震災以降、実店舗の売り上げが昨年対比で3割ほど落ち込みました。さらに9月に紀伊半島を襲った台風の影響で、観光シーズンにお客様がほぼゼロという状態となり、とどめを刺されてしまったような感じでした。
そこで気付いたのが、観光客を待つだけのビジネスではダメだということでした。仮に観光客が戻りはじめたところで、いつまた同じような状況がやってくるかもしれないと考え、インターネットでの販売を中心にビジネスを展開していくことに決めました。