立ち上げ当時、Andoroid OSが登場し、スマートフォンが一気に普及し始めた時期でした。「ここからは一気にスマートフォンブームが来る」と予測し、スマートフォンケースに商材を絞り込みました。当初は仕入れのしやすさもあって、スマートフォンケースの中でも家電量販店で販売されているような一般的な商品を取り扱っていたのですが、その手のものはなかなか売れませんでした。そこで海外のサイトなども研究し、「耐衝撃ケース」という商材を見つけ、テストマーケティングを行ってみたところ、思いのほか良い反応が得られました。2011年の春頃のことです。

Amazonの購入者様はスピード重視、すぐに手に入れたい、という方が多いですね。別のショッピングモールなどでは、商品に対するこだわりを持った方や購入時にポイントを併用したいといった方が多い印象。Amazonで値下げ競争が始まってしまった商品などは、他のチャネルでの販売に切り替えたりと、各チャネルごとの動向をみながら調整をいれています。

費用対効果は高いと思います。まず、仮に土日出荷を希望した場合、物流会社と交渉をする必要がありますし、追加料金を要求される場合もあります。しかし、Amazonの場合、土日出荷であっても追加料金などは発生せず、平日と変わらない条件で商品を発送することが可能です。また、通常のロジスティクスサービスは坪単位での請求になりますので、商品が1坪分有っても無くても最低限1坪分のコストは発生してしまう。それに加えて、棚がある場合は「ラック代」を請求されるところもありますし、梱包資材も別料金だったりします。その点、Amazonの場合、在庫保管手数料は商品毎の体積で管理されます。配送手数料も出荷毎、使った分だけが請求対象となりますので無駄がありません。

あと、配送料の設定一つをとっても、他の物流会社の見積もりだと沖縄や離島は別料金になってしまう。その点、Amazonは全国どこへ発送しても一律料金というのはやはり大きいです。一律料金ですので、購入者にとって明快な送料設定ができます。加えて、出品者側としても一律料金を踏まえた上での価格戦略を取ることができる、色々と細かな点を考える必要がないというのはいいですね。