決済期間中の売上金額の合計が月間登録料の 4,900 円（税抜）に満たない場合、その差額をご登録いただいた出品者様のクレジットカードに請求いたします。なお、月間登録料支払いについては、銀行口座での振込・引き落としはご利用いただけません。また、クレジットカードは登録者の確認にも使われます。

登録時に有効な電話番号であるか、営業可能状態にあるかを確認させていただくステップです。

表示名（ニックネーム）は、お好みの名前を登録いただけますが、以下のような制限事項があります。

• 重複していない出品者固有の表示名、またはニックネームを登録すること
• Amazonや、 第三者の商標を含む名前は登録しないこと
• 「_」または「＿」以外の特殊記号を登録しないこと
• 他の出品者や購入者が不快に思うような名前や、公序良俗に反する名前は登録しないこと

特定商取引に関する法律（特定商取引法）に基づき、大口出品者様は出品者情報（正式名称、ストア代表者名、住所、電話番号）をストアページで公開する義務があります。

既に購入用のアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントで出品用アカウントを登録することもできます。また、購入用と出品用で別々のアカウントを持つことは可能ですが、複数の出品用アカウントを持つことは禁止されています。

セラーセントラルという管理ツールにある、注文管理機能を使って注文を管理します。注文管理機能では、注文情報を確認できるほか、キャンセルや返金などの手続きも行うことができます。
また、大口出品サービスでは、タブ区切りのテキストファイル形式の注文レポートをダウンロードすることができます。注文レポートには、購入者やお届け先の情報を含む注文情報が一覧表示され、この情報をもとに注文商品を出荷することが可能です。

セラーセントラルという管理ツールを使って商品情報の登録、在庫情報の更新、注文の管理、支払いの管理を行います。セラーセントラルでは売上データ分析、アクセス分析といった販売促進に必要な情報を確認することもできます。

本・ミュージック・ビデオ・DVDは、注文を受けてから2営業日以内に発送してください。それ以外のカテゴリーで独自の発送日を設定していない場合は、注文を受けてから48時間以内に商品を発送してください。

Amazon.co.jpでは、出品者様の定める配送料で販売いただけます。また、全国13地域別の配送料設定が可能です。ただし、本・ミュージック・DVD・ブルーレイ・VHS 商品については、Amazon が定める配送料となります。

出品者出荷の商品については、一部商品を除き海外発送が可能となっております。アカウント登録後、配送設定より配送可能な海外の地域を設定してください。カスタマーサポートは必ず英語で提供していただく必要があります。輸出時にかかる輸送費用または関税については、全て出品者様の負担となり、Amazon.co.jpがサポートすることはありません。

商品登録が終わったら、セラーセントラルの機能を使って、納品する数量を通知してください。その後、セラーセントラルで納品設定を行い、商品発送後に「納品通知」ボタンをクリックしてください。

Amazonフルフィルメントセンター内の在庫におきましては、セラーセントラル内のFBA在庫管理よりほぼリアルタイムの情報が確認できます。また、各商品の在庫状況におきましては、フルフィルメントレポートでもレポート形式で確認することが可能です。

商品に商品ラベルを貼りつけ輸送箱に梱包してください。輸送箱には配送ラベルを貼りつけてください。また、セラーセントラルから納品する商品の一覧を印刷し、倉庫設備で商品をピッキングする際にご利用ください。商品を梱包する輸送箱の数は最小限となるようにしてください。また、商品の破損を防ぐためにエアキャップなどの緩衝材をご利用ください。輸送箱に封をしたら、輸送中に内容物が動かないこと、輸送箱に十分な強度があることをご確認ください。必要に応じて梱包し直してください。

セラーセントラルから配送ラベルを印刷し、各輸送箱の外側に貼りつけてください。配送ラベルには納品先住所および納品元(返送先)住所が記載されます。納品の際は以下にご注意ください。

• 全ての荷が、輸送時や保管時の負荷に耐えられるよう、適切に梱包されていること。
• 全ての荷が、元払いで発送されていること。
• 全ての荷が、ラベルその他のAmazonの要件に従っていること。

    なお、現在利用可能な配送ラベルの用紙サイズはA4です。

購入者に出荷した商品の商品ラベルや配送ラベルには、出品者様の名前は記載されません。商品とともに同封する出荷証明書には、出品者様のショップ名が記載されます。

基本的には、明らかに配送時に商品が破損したという場合を除き、納品時に品質確認を行うことはありません。商品が新品であるにも関わらず破損（ひび割れ、欠け、破れ）がある場合には、当該商品を「販売不可」として扱います。

在庫期間の制限はありませんが、毎年2月15日と8月15日にFBA在庫一掃チェックを行い、Amazonフルフィルメントセンターに365日以上保管されている在庫を事前に調査し、10cmx10cmx10cmあたり170円の長期在庫保管手数料を半年に一度算出し、半年分を課金します。

セラーセントラルの納品手続きページから、ステータスを確認できます。納品通知を行うと、ステータスは輸送中と表示されます。Amazon フルフィルメントセンターで受領して商品をスキャンした後、当該納品設定は受領済みとして納品記録に移動します。
なお、問い合わせ番号で配送状況が確認でき、受領から3日経ってもステータスが受領済みとならない場合、ステータスについてテクニカルサポートにお問い合せください。
お問い合わせの際は、配送業者から受領したトラッキング番号や、その他納品に関連する情報をすべて記載してください。納品の受け入れが遅延する主な原因は以下のとおりです。

• 配送ラベルの質が低い、または、間違いがある場合（商品数が過多もしくは不足している場合は、Amazon で調査をすることとなります）
• 梱包が不十分、または販売前に何らかの準備が必要とされる場合（十分梱包されていない商品、破損がある商品その他）

納品不備が発見された場合には、出品者に返送いたします。

商品は、Amazon フルフィルメントセンターにて到着してから最大48時間以内に販売可能となります。

商品の紛失や破損に対してAmazonが責任を負うべき場合、フルフィルメント by Amazon契約条件に基づき、出品者が提示した交換価額、またはAmazon.co.jpが商品ごとに定めた交換価額を支払います。出品者は、Amazon.co.jp 上での出品以外の販売方法も含む、いずれの販売方法における最低価格以上の金額を、商品の交換価額として指定することはできません。また Amazon は、出品者が商品を販売する最低価格を交換価額の基準として選択する場合があります。

はい。商品が紛失または未受領となった場合、出品者は、発送を証明するために配送業者の問い合わせ番号などの追跡情報を明示する必要があります。 納品手続き設定画面で、配送伝票番号を入力してください。

配達状況の確認が可能な発送方法で納品していただく必要があります。

Amazon フルフィルメントセンターは、自動化を取り入れたピッキング、梱包、発送の工程によって、注文を安全にすばやく処理することのできる設備を備えています。フルフィルメントセンターは以下のような特徴を持っています。

• 24時間体制の警備
• 自動化されたワイヤレスネットワークによる注文のトラッキングシステム
• 高額商品専用の保管庫

最大30kgまでの商品を出荷することが可能です。

最小重量の制限はありません。

配達予定日は、購入者が選択する配送方法に基づいて計算されます。配送方法には「通常配送」と「お急ぎ便」があります。

FBA 商品の返品については、Amazon.co.jpが定める返品ポリシー、フルフィルメント by Amazonサービス条件、Amazon.co.jp 出品者利用規約に基づき、Amazon.co.jp が購入者からの返品や返金の対応をします。
返金については、決済レポートで詳細が確認できます。決済レポートについては、セラーセントラルよりご確認ください。なお、商品の交換に関する対応は行っておりません。

返送された商品は、Amazonの返品ポリシーに基づき処理を行います。なお、返品された商品が出品当初のコンディションと同等であり、販売可能だと判断した場合、ただちに出品者の販売可能な在庫に戻します。
返品された商品が、出品当初のコンディションで販売することが不可能だと判断した場合は、セラーセントラルに破損としてフラグをたて、一時的に保留にします。90日以内に出品者様から処分もしくは出品者への返却の通知がない場合は、当サイト単独の判断で処分する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

FBA在庫管理画面より、返送手続きを行ってください。また、FBA設定画面より、販売不可の商品や、長期にわたって注文がない商品を自動的に返送するよう設定することも可能です。

セラーセントラル上で、商品を発送した日が確認できます。トラッキング番号は、お問い合わせいただいた場合、提供します。

常温管理できない製品・食品・飲料。食品以外でも消費期限のある商品、動植物、危険物および化学薬品、関連省庁への届け出や販売許可が必要なもの、Amazon.co.jp に出品できない商品はご利用いただけません。Amazon.co.jp に出品できない商品の詳細は、こちら。

縦、横、高さ三辺の合計が170cm を超える商品、あるいは重量が30kgを超える商品はFBAでお取り扱いできません。なお、最小サイズおよび重量に関する規定はありません。

出品者様の納品元住所（商品を出荷される場所）および商品カテゴリーにより、納品先のAmazonフルフィルメントセンターが異なります。

Amazonフルフィルメントセンターに納品できる配送業者は下記の通りです。

• ヤマト運輸・佐川急便・日本通運・郵便事業・福山通運・西濃運輸・名鉄運輸・カトーレック・フットワークエクスプレス・エコ配

上記以外で納品される場合と、チャーター便を利用される場合は、事前納品予約を作成する必要があります。自社便での搬入は禁止です。納品時の送料は出品者負担となります。

FBA商品の配送状況、返品および返金については、Amazonカスタマーサポートが対応いたします。商品に関する問い合わせについては出品者様にご対応いただいています。

FBA 商品については、Amazon の返品ポリシー、Amazonサービスビジネス・ソリューション契約（または Merchants@amazon.co.jpプログラム契約）が適用され、Amazon 出品者利用規約に従って、Amazon.co.jpが購入者からの返品、返金に対応します。

FBA商品に対しても、購入者は出品者様に対する評価ができます。Amazon.co.jpでは、注文のフルフィルメント部分についてのみ評価を特定したり、削除することはしません。Amazon のフルフィルメントのプロセスに問題があったことが原因で、出品者に対して低い評価がされた場合は、FBA そのものを継続するかについて出品者様がご検討ください。Amazon.co.jp は、関連する購入者との返品、返金などの対応を責任をもって行います。