よくあるご質問

出品サービス概要とアカウント登録

大口出品サービスでアカウント登録したのですが、登録後に小口出品サービスに変更することは可能ですか? はい、できます。セラーセントラル上で設定を変更することができます。

どのように販売管理を行いますか? 日本のAmazon.co.jpと同じくセラーセントラルを使用します。セラーセントラル上では在庫管理や価格調整などを簡単に行うことができます。各マーケットのセラーセントラルは日本のものと基本的に同じデザインで構成されており簡単に使用できます。また、多くのツールにて言語設定を日本語に切り替えてご利用いただくことが可能です。(一部のページ・ツールは翻訳機能が開始していない場合がございます。ご了承ください。)

日本の出品用アカウントに既に登録しているのですが、この出品用アカウントで米国Amazon.comで販売できますか? アカウントを関連付けると、海外のAmazonマーケットプレイスの出品情報を一元化し、ビジネスの管理や展開を簡単に行えます。 2020年4月現在、北米、EU、日本がアカウント連携の対象となっており、その他のマーケットプレイスに出品する場合は別途新規で出品用アカウントを作成する必要があります。アカウントを関連付けることでシングルサインオンを利用でき、すべての国における売上、注文、購入者からのメールが一画面で確認できます。 また、これまでは1つの国に限って利用可能であったツールや、Amazonの割引が適用された海外出品形態も利用できるようになります。 詳しく見る

入金先口座に日本の銀行口座を指定することは可能ですか? 日本の銀行口座には現在対応しておりません。下記のいずれかの国の銀行口座が必要です。
オーストリア、ベルギー、キプロス、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルラ**ンド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、モナコ、オランダ、ポルトガル、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、イギリス、アメリカ合衆国、オーストラリア、ブルガリア、カナダ、スイス、リヒテンシュタイン、中国、チェコ、デンマーク、香港、クロアチア、ハンガリー、インド、モロッコ、ノルウェー、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ルーマニア、シンガポール (2020年4月時点) 詳しく見る

翻訳サービスはありますか? Amazonでは翻訳サービスを提供していません。外部の翻訳会社についてはこちら

日本国外のマーケットプレイスでの出品について

販売許可が必要な商品は何ですか? 一部のカテゴリー商品は出品前に販売許可申請が必要になります。申請はセラーセントラルから行うことができます。また、マーケットプレイスによってはホリデーシーズン限定の要件もございますのであらかじめ内容をご確認ください。北米の出品要件の詳細はこちら。

日本から出品する場合の条件はありますか? 越境出品する際は、購入者との円滑な取引のために以下の条件をご確認の上、遵守してください。
・現地の言語にてのカスタマーサポートが提供できること。(ただし、FBA対象商品の場合は基本的にAmazonのカスタマーサービスが対応しますが、一部お問い合わせが発生する場合がございます。)
・配送予定期間内に商品が配送されるように、出荷体制を整えること。
・出品するにあたり適用される全ての法および規制を理解し、かかる法および規制に準拠する商品のみを出品、販売、輸出すること。

フルフィルメント by Amazon

フルフィルメント by Amazon(FBA)にはどのように申し込めばいいですか? FBAのお申し込みはセラーセントラルで行います。前提として出品を希望するマーケットプレイスにてアカウント登録をしている必要があります。

どこのフルフィルメントセンターに在庫を送ればいいのですか? 納品プランごとに納品先は異なります。納品先はAmazonが指定しますので、予めご了承ください。どのフルフィルメントセンターも同じサービスを提供していますので、ご安心ください。

FBA納品の際にかかる関税についてサポートはありますか? Amazonでは関税のサポートは行っておりません。関税について詳しい情報が必要な出品者様は外部のサービスプロバイダーにお問い合わせください。

米国フルフィルメントセンターに納品した商品は米国以外の国と地域にも配送できますか? セラーセントラル上でExport Settingsという設定をしていただくことで、FBA納品した商品を米国以外の国と地域に配送できます。一部海外発送できない商品もあります。また特定のカテゴリーについては海外配送に追加料金がかかる場合もありますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

海外販売を希望される日本の出品者様は、以下のフォームからお問い合わせください。
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