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概要 | 利用時の流れ | 料金プラン | FBAマルチチャネルサービス | 成功事例
FBAマルチチャネルサービスとは？
FBAマルチチャネルサービスとは、自社のECサイトや実店舗、オンラインショッピングモール店舗など、Amazon以外の販売経路で販売している商品の出荷・配送・在庫管理までを、Amazonが代行して運用する物流サービスです。面倒な初期設定や固定費は一切不要。出品管理ツール（セラーセントラル）からの出荷依頼だけで簡単、手軽にご利用いただけます。複数の販路で商品を販売されている方、多店舗展開や販路拡大を検討中の方、物流のアウトソーシングをお考えの方におすすめのサービスです。
FBAマルチチャネルサービスを利用するには、フルフィルメント by Amazon（FBA）への登録が必要となります。
FBAマルチチャネルサービスの料金体系はこちらをご確認ください。
FBAマルチチャネルサービスの3つのメリット
Amazonクオリティの配送
在庫管理の最適化
かんたん、シンプルな手続き
FBAマルチチャネルサービスが提供するサービス
決済オプション
代金引換決済にも対応していますので、購入者ニーズに即した決済オプションを提供できます。
納品書のカスタマイズ
納品書の出品者情報の印字をカスタマイズできます。
購入者からの返品対応
返品受付もAmazonが出品者様に代わり、対応します。
注文保留機能による商品の確保
FBAマルチチャネルサービスでは、注文の保留機能により、注文が入ったら在庫を確保します。支払いの確認が完了した時点で出荷依頼を行うことで、在庫切れすることなく商品を出荷できます。
FBAマルチチャネルサービスを始めるには
マルチチャネルサービスを始めるにはセラーセントラルから簡単な設定を行い、あとは商品をフルフィルメントセンターに納品するだけでご利用を開始できます。
FBAマルチチャネルサービスを利用している出品者様の声
在庫管理から出荷・発送まで、一気通貫になっている点に最大のメリットを感じます
アンカー・ジャパン株式会社 代表取締役 井戸 義経様
FBAを利用することで、在庫管理から代金回収、出荷・発送、カスタマーサポートという販売に関する流れのすべてを、一気通貫でAmazonに任せられるので、オペレーションに対する大きな安心感があります。また、FBAマルチチャネルサービスを利用すれば、他の販売チャネルで受注した商品の発送もできるので、自社手配の倉庫から発送できなかった場合や、商品交換が発生した時などにも利用しています。FBAは24時間365日対応なので、お客様が商品を受け取られるまでのリードタイムを短くするという点においても、FBAの迅速な配送サービスを利用できることは大きなメリットだと思います。Amazonのロゴ印刷のない、無地の段ボールで出荷できるようになったのでより使いやすくなりましたね。
マルチチャネルサービスを効率的に活用し順調に売り上げを拡大
株式会社エランド WEB事業課 課長 福山 学様
ネット販売を始めた当初は、１日中出荷作業にかかりきりになることもありましたので、Amazonで出品を開始するにあたりFBAの活用は必須と考えていました。今では自社サイト分の在庫もまとめてAmazonに預け、FBAマルチチャネルサービスを利用して出荷しています。弊社の場合は１日に何千件も出荷するという規模ではないためか、自社で運送会社と交渉した配送料よりも、FBAマルチチャネルサービスの手数料の方が安いですね。他のECサイトでの受注分にも使い始めています。配送スピードが速いですし、在庫状況もわかりやすく便利です。計画的に在庫を積み増すこともできますから、繁忙期でも少人数で対応でき、倉庫費や人件費、配送料などトータルな物流コストの削減と、スピーディーな出荷が実現できています。
マルチチャネルサービスを効率的に活用し順調に売り上げを拡大
ノーゼンローズドットコム 代表 皆川 健治様
複数のチャネル経路での販売を始めてすぐに興味をもったのがFBAマルチチャネルサービスでした。弊社のようにたったひとりで複数の販売サイトの運営ができるのも、マルチチャネルサービスがあってこそだと思います。また、需要が爆発的に膨れた場合でも対応できる体制が整うというのは Amazonの巨大なインフラが活用できるマルチチャネルサービスならでは。「1個でも1,000個でも柔軟に対応できる」といった、フレキシブルな 物流サービスを提供している企業は他にないのではないでしょうか。AmazonのFBAやマルチチャネルサービスを利用する価値は、この点にもあると考えています。
FBAマルチチャネルサービスを始めるには、まずFBAに登録が必要です
はじめてでも簡単・安心！
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（*） 当初の期間（2018年3月15日）を延長いたしました。4,900円の月額登録料が登録完了日から1か月間10円になります。本キャンペーンは、2018年12月31日までに新規に登録した出品者様に適用されます。本キャンペーンは、予告なく変更または終了する場合がございます。