すぐに利用開始できる簡単な仕組み
フルフィルメント by Amazon（FBA）を利用する際に出品者様が行う作業は簡単です。オンライン上の出品管理ツール（セラーセントラル）で、Amazon.co.jpにFBA対象商品を出品し、Amazonフルフィルメントセンター（FC）への納品手続き完了後、FCへ出荷するまでが、出品者様の作業です。その後の商品の保管から注文処理・出荷・配送・返品に関するカスタマーサービスまでを全てAmazonが代行します。
出品者様の作業の流れ
1. 商品登録
FBAのご利用は、Amazon出品（出店）サービスに出品している商品のみ対象となります。まずは、Amazon出品（出店）サービスにご登録いただき、オンライン上の出品管理ツール（セラーセントラル）から商品を出品します。
2. FBA対象に変更
商品登録が完了したら、セラーセントラルの在庫画面より、FBAに出荷したい商品を選択、出荷元を「出品者から出荷」から「Amazonから出荷」に変更します。その後、セラーセントラルでAmazonフルフィルメントセンターに納品するための手続きを行います。
3. フルフィルメントセンターへ納品
セラーセントラルから必要書類を印刷し、書類を所定の形で対象商品に貼付し梱包。あとは、配送業者を利用して商品をAmazonフルフィルメントセンターへ納品するだけ。
詳しくチェックしたい方はフルフィルメント by Amazon実践マニュアルをご確認ください。
出品者様の作業は
ここまで
Amazonの作業の流れ
1. 商品受領・販売開始
出品者様からフルフィルメントセンターへ納品された商品は、受領完了から通常48時間以内に自動的にAmazon.co.jp上で販売開始になります。販売開始後、Amazonから出品者様へ販売開始の通知をメールにてご連絡します。
2. 受注管理・ピッキング・梱包・発送
24時間365日休むことなくAmazonがスピーディーに商品の受注管理・ピッキング・梱包・発送を行います。出品者様も配送状況や購入者の情報を出品管理ツール（セラーセントラル）上で確認することができます。
3. カスタマーサービス・返品対応
配送や返品に関するカスタマーサービス、また返品受付もAmazonが対応いたします。
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