店舗を複数のモールに展開しているなかで、受注や発送等の管理業務が膨れ上がっていたことが背景にあります。

1日に数百件の受注・発送管理業務が発生している状況で、基幹システムへの取り込みから出荷指示作業、ピッキング・梱包作業など膨大な作業ボリュームが発生していました。

受注管理業務・発送業務に対して10人近くの人員が専属で従事する必要がありました。

そういった中、FBAマルチチャネルサービスと自動出荷指示ツール「シッピーノ」の存在を知り、これらを導入すれば現状の業務を大きく改革できると確信し導入を決断しました。

全て自社に保管していた在庫を全てFBAに切り替えたことにより、Amazonでの売上が155%増、一方で、FBAマルチチャネルサービスとシッピーノを利用する事で出荷管理業務コストが大幅に削減できました。